AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Erwin Guillermo Lara Sánchez, operando comercialmente como SPEO Consultoría, con domicilio en Calz. Lázaro Cárdenas 2953, Chapalita, 44500 Guadalajara, Jal., es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier duda relacionada con este aviso, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo electrónico: atencioncliente@speo.com.mx.

2. Datos Personales que se Recaban

Dependiendo de la interacción que tenga con nosotros (como cliente del sitio web o usuario de nuestras aplicaciones móviles), recabaremos las siguientes categorías de datos:

A. A través del Sitio Web y Servicios de Consultoría (Clientes):

• Datos de identificación: Nombre completo, firma, RFC o CURP.

• Datos de contacto: Correo electrónico corporativo o personal, número de teléfono (fijo y móvil), domicilio fiscal o de entrega.

• Datos laborales/empresariales: Nombre de la empresa que representa, puesto o cargo, giro comercial, y datos operativos necesarios para auditorías o capacitaciones en seguridad industrial y medio ambiente.

• Datos patrimoniales o financieros: Datos de cuentas bancarias o información de facturación (estos datos se recaban con su consentimiento expreso al momento de contratar).

B. A través de las Aplicaciones Móviles de SPEO (Usuarios Android):

Nuestras aplicaciones móviles en la plataforma Android están diseñadas para la gestión operativa. Podemos recopilar o acceder a:

• Información de la Cuenta: Nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (utilizados exclusivamente para la autenticación y control de accesos).

• Información del Dispositivo: Modelo del hardware, versión del sistema operativo Android, identificadores únicos del dispositivo y datos de red.

• Datos de Uso y Diagnóstico: Registros de fallos (crash logs), estadísticas de rendimiento de la app y tiempos de navegación interna.

• Permisos Sensibles del Dispositivo: La aplicación solicitará accesos específicos únicamente cuando sean estrictamente necesarios para sus funciones (ver sección 7).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se limita a las siguientes finalidades esenciales y secundarias:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Proveer los servicios de consultoría, capacitación, auditorías y asesorías técnicas solicitadas.

• Gestionar el acceso, alta de usuarios y el correcto funcionamiento de las aplicaciones móviles de SPEO en sus dispositivos Android.

• Garantizar la seguridad, autenticación y control de perfiles dentro del software de la empresa.

• Emitir la facturación correspondiente, cobranza y dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.

Finalidades Secundarias (Adicionales):

• Enviar boletines informativos sobre actualizaciones regulatorias (normas oficiales, regulaciones ambientales o de seguridad industrial).

• Dar a conocer nuevos servicios, herramientas digitales o eventos de SPEO Consultoría.

Nota para el usuario: Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a atencionclientes@speo.com.mx. Su negativa no será motivo para suspender los servicios contratados o restringir el uso de las aplicaciones.

4. Transferencia de Datos

SPEO Consultoría no transfiere sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, salvo en los casos de excepción previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, o bien, cuando sea estrictamente requerido por autoridades competentes en materia legal, fiscal o ambiental para dar cumplimiento a auditorías o normativas obligatorias.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo a [atencionclientes@speo.com.mx] con los siguientes requisitos:

1. Nombre del titular y un medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).

2. Documento que acredite su identidad (INE o Pasaporte vigente) o, en su caso, la representación legal.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

6. Retención y Eliminación de Datos (Requisito Google Play)

• Plazo de conservación: Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a servicios de consultoría industrial.

• Mecanismo de eliminación: En cumplimiento con las políticas de Google Play, los usuarios de las aplicaciones móviles de SPEO pueden solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento. Dicha solicitud puede realizarse directamente desde el menú de configuración dentro de la aplicación, o bien, a través del correo para la baja de datos: atencionclientes@speo.com.mx. Una vez procesada, la información se borrará de forma segura de nuestros servidores activos en un plazo no mayor a 30 días, salvo aquella que la ley nos obligue a conservar bajo resguardo confidencial.

7. Declaración de Permisos de la App Android

Nuestras herramientas móviles requieren acceso a ciertas funciones del sistema para operar de manera óptima. Estos accesos se solicitan de forma explícita al usuario en la pantalla y nunca se procesan en segundo plano de manera oculta:

• Almacenamiento / Archivos: Requerido exclusivamente para guardar, exportar o cargar reportes técnicos, listas de asistencia o evidencias fotográficas generadas por el usuario dentro del marco de los servicios de SPEO.

• Cámara: Requerido únicamente para capturar imágenes de evidencia in situ durante recorridos o inspecciones de seguridad, o bien para el escaneo de códigos QR de acceso.

• Ubicación (si aplica): Si la funcionalidad de la app lo requiere para el marcado de inspecciones geolocalizadas, se solicitará el alcance mínimo requerido por el sistema operativo, procesando dicha información únicamente mientras la app esté en uso y bajo el consentimiento previo del usuario.

Todos los datos transmitidos desde la aplicación móvil hacia nuestros servidores se realizan utilizando canales de comunicación encriptados mediante protocolos seguros (HTTPS / SSL).

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios y herramientas tecnológicas que ofrecemos, o por cambios en nuestros modelos de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web oficial https://www.speo.com.mx/politica-de-privacidad en la sección dedicada al Aviso de Privacidad, así como mediante notificaciones internas o alertas en las actualizaciones de nuestras aplicaciones Android.

Última actualización: 14 de junio de 2026.